Laci a Kék Vonal önkéntese. Péntek esténként szokott ügyeletet vállalni a Lelkisegély-vonal mellett. A beszélgetések egymást érik ilyenkor, akkor is ha hárman ügyelnek. Most Laurával beszélget, aki nagyon feszült, és fél, hogy megint meg fogja vágni magát.​

Míg beszélgetnek másoknak is eszébe jut a Kék Vonal száma:

Józsinak rossz napja volt ma a suliban, nehéz érzésekkel megy haza. A hetedikesek ellökték az udvaron, bele egy tócsába. A farmere tiszta sár, kicsit ki is szakadt. Otthon nem akar folyton a nagyok miatt panaszkodni, de valakinek nagyon elmondaná a bánatát... 

Timit rendszeresen megverik otthon. Hol egy rossz jegyért, hol egy eltört tányérért. Van, hogy azért is kap, mert "dacosan néz". Szeretne segítséget kérni, de nem tudja, kihez fordulhatna...

Mátét elhagyta a barátnője. Összejött egy másik sráccal. Józsinak ez volt az első kapcsolata. Azt hitte együtt maradnak örökké. Nem érti mit történt. Nem érti a lányokat. Jó lenne valakivel beszélgetni...

A Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány Lelkisegély-vonalán szinte egymást érik a beszélgetések. Gyerekek hívnak minket, mert magányosak, mert rosszkedvük van és a bánatukat nem tudják kivel megosztani, mert bántják őket otthon vagy a társaik között, mert kérdéseik vannak önmagukkal, a szexualitással, az internet biztonságos használatával kapcsolatban. Hívnak minket súlyos veszélyhelyzetekből is: beszélünk gyerekekkel, akik bántalmazás áldozati, akik akut öngyilkossági késztetésekkel, pszichés problémákkal küzdenek vagy család nélkül élnek. Miközben fogadjuk a hívásokat, zajlanak a konzultációk a chatszobánkban és érkeznek a segítségkérések levélben is.

A telefonkészülékek mellett képzett önkéntesek fogadják a hívásokat. Jelenleg legalább ötször kell egy gyereknek tárcsáznia, mire egy segítő hangot hall! Ahhoz, hogy több hívást tudjunk fogadni, több önkéntesre van szükségünk. Az önkéntesek több lépcsős kiválasztás után végzik el a Kék Vonal 60 órás képzését, majd ingyenes szupervízióban, esetmegbeszélő csoporton vesznek részt.

 Egy önkéntes képzése és támogatása 40 000Ft ba kerül az alapítványnak. 600 000Ft-ból 15 új önkéntes ügyelőt tudunk kiképezni, akik hetente 300 gyereket is meg tudnak hallgatni, és segítséget tudnak nyújtani.

A gyerekeket meg kell hallgatni! Segíts, hogy kevesebb legyen a foglalt jelzés!